Könnyű visszaküldés és csere
Vásárolj teljes biztonsággal
Zökkenőmentes visszaküldés
A Facialight vásárlójaként a prémium minőség mellett a kockázatmentes döntés nyugalmát is garantáljuk neked.
50 napos pénzvisszafizetési garancia
Meggondoltad magad? A megrendelés átvételétől számított 50 napon belül kérdés nélkül élhetsz az elégedettségi garanciával és visszaküldheted a rendelésed.
Visszaküldési Szabályzatunk
A Facialight visszatérítési feltételeinek legfontosabb részletei.
A teljes Visszaküldési Szabályzatot itt olvashatod.
- A termék kézhezvételétől számított 50 napon belül biztosítjuk a kérdés nélküli csere és a pénzvisszafizetés lehetőségét.
- A folyamat elindításához a Facialight Ügyfélszolgálat jóváhagyása szükséges.
- A visszaküldési folyamat során felmerülő szállítási költségek a vevőt terhelik.
- A visszatérítendő összegből 2500 Ft adminisztrációs és logisztikai díjat vonunk le.
Csere és visszaküldés menete
Keresd fel Ügyfélszolgálatunkat
Jelezd a garanciális igényed emailben az ugyfelszolgalat@facialight.hu címen.
Mire figyelj
Üzenetedben add meg a rendelési számod, a pontos kérésed illetve ha releváns, csatolj képet/videót a problémáról.
Csomagolás és feladás
Helyezd vissza a készüléket az eredeti dobozába ügyelve arra hogy minden kiegészítő hiánytalanul benne legyen, majd add fel a csomagot a kapott visszaküldési címre.
Kérdésed van?
Minden a rendeléseddel kapcsolatos információval keresd Ügyfélszolgálatunkat. A jótállási szabályzatunk teljes leírását pedig ezen az oldalon éred el.
EMAIL Minden nap
info@facialight.hu
HÍVJ MINKET Hétköznap 9-17
+36 30 353 7035
A valódi cél a smink nélküli magabiztosság
Kérdésed maradt?
Promóciós kóddal vásároltam, visszaküldés esetén azt is visszakapom?
Kedvezményes kódjaink általában egy alkalommal felhasználhatók, ezért ugyan azt a kódot nem fogod tudni később felhasználni. Viszont minden esetben küldünk neked egy egyedi, az eredetihez hasonló kódot amellyel újra fogsz tudni vásárolni.
Mi a teendő ha nem a megrendelt terméket kaptam?
Amennyiben a csomagod tartalma eltér a visszaigazolt megrendeléstől kérjük azonnal vedd fel a kapcsolatot Ügyfélszolgálatunkkal. Kollégáink haladéktalanul gondoskodni fognak a pontos és díjmentes cseréről.
Mennyi időt vesz igénybe a visszaküldés feldolgozása?
A beérkezett csomagod ellenőrzése és a garanciális kérelmed hivatalos feldolgozása 7-10 munkanapot igényel. Ezt követően a bankkártyás visszatérítés összege várhatóan 2-3 munkanapon belül megjelenik a számládon.
Van levonás a visszatérítés összegéből?
Igen, minden visszaküldött termék minőségbiztosítási és raktározási folyamataihoz 2500 Ft adminisztrációs és logisztikai díjat szükséges felszámolnunk. Ez az összeg minden terméknél egységesen levonásra kerül a visszautalandó végösszegből. A szállítási díjakkal kapcsolatos esetleges eltérésekről Ügyfélszolgálatunk nyújt pontos tájékoztatást.
Más kérdésed lenne?
Karnyújtásnyira a segítség
50 nap elégedettségi garancia
Nem láttál változást? Küldd vissza a maszkot és visszatérítjük a vételárat
Ingyenes szállítás
40.000 Ft felett ingyenes kiszállítást biztosítunk
Magyar ügyfélszolgálat
Csapatunk még hétvégén is rendelkezésedre áll.
Személyre szabott kezelések
Bőrgyógyászokkal közösen fejlesztett Facialight Glowmap
Egyszerű visszaküldés és csere
Vásárolj teljes biztonsággal
Zökkenőmentes visszaküldés
A Facialight vásárlójaként a prémium minőség mellett a kockázatmentes döntés nyugalmát is garantáljuk neked.
50 napos pénzvisszafizetési garancia
Meggondoltad magad? A megrendelés átvételétől számított 50 napon belül kérdés nélkül élhetsz az elégedettségi garanciával és visszaküldheted a rendelésed.
Visszaküldési Szabályzatunk
A Facialight visszatérítési feltételeinek legfontosabb részletei.
A teljes Visszaküldési Szabályzatot itt olvashatod.
- A termék kézhezvételétől számított 50 napon belül biztosítjuk a kérdés nélküli csere és a pénzvisszafizetés lehetőségét.
- A folyamat elindításához a Facialight Ügyfélszolgálat jóváhagyása szükséges.
- A visszaküldési folyamat során felmerülő szállítási költségek a vevőt terhelik.
- A visszatérítendő összegből 2500 Ft adminisztrációs és logisztikai díjat vonunk le.
Csere és visszaküldés menete
Keresd fel Ügyfélszolgálatunkat
Jelezd a garanciális igényed emailben az ugyfelszolgalat@facialight.hu címen.
Mire figyelj
Üzenetedben add meg a rendelési számod, a pontos kérésed illetve ha releváns, csatolj képet/videót a problémáról.
Csomagolás és feladás
Helyezd vissza a készüléket az eredeti dobozába ügyelve arra hogy minden kiegészítő hiánytalanul benne legyen, majd add fel a csomagot a kapott visszaküldési címre.
Kérdésed van?
Minden a rendeléseddel kapcsolatos információval keresd Ügyfélszolgálatunkat. A jótállási szabályzatunk teljes leírását pedig ezen az oldalon éred el.
Minden nap
info@facialight.hu
HÍVJ MINKET
Hétköznap 9-17
+36 30 353 7035
A valódi cél a smink nélküli magabiztosság
Kérdésed van?
Promóciós kóddal vásároltam, visszaküldés esetén azt is visszakapom?
Kedvezményes kódjaink általában egy alkalommal felhasználhatók, ezért ugyan azt a kódot nem fogod tudni később felhasználni. Viszont minden esetben küldünk neked egy egyedi, az eredetihez hasonló kódot amellyel újra fogsz tudni vásárolni.
Mi a teendő ha nem a megrendelt terméket kaptam?
Amennyiben a csomagod tartalma eltér a visszaigazolt megrendeléstől kérjük azonnal vedd fel a kapcsolatot Ügyfélszolgálatunkkal. Kollégáink haladéktalanul gondoskodni fognak a pontos és díjmentes cseréről.
Mennyi időt vesz igénybe a visszaküldés feldolgozása?
A beérkezett csomagod ellenőrzése és a garanciális kérelmed hivatalos feldolgozása 7-10 munkanapot igényel. Ezt követően a bankkártyás visszatérítés összege várhatóan 2-3 munkanapon belül megjelenik a számládon.
Van levonás a visszatérítés összegéből?
Igen, minden visszaküldött termék minőségbiztosítási és raktározási folyamataihoz 2500 Ft adminisztrációs és logisztikai díjat szükséges felszámolnunk. Ez az összeg minden terméknél egységesen levonásra kerül a visszautalandó végösszegből. A szállítási díjakkal kapcsolatos esetleges eltérésekről Ügyfélszolgálatunk nyújt pontos tájékoztatást.
Más kérdésed lenne?
Karnyújtásnyira a segítség
50 nap elégedettségi garancia
Nem láttál változást? Küldd vissza a maszkot és visszatérítjük a vételárat
Ingyenes szállítás
40.000 Ft felett ingyenes kiszállítást biztosítunk
Magyar ügyfélszolgálat
Csapatunk még hétvégén is rendelkezésedre áll.
Személyre szabott kezelések
Bőrgyógyászokkal közösen fejlesztett Facialight Glowmap